Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo el “Sitio” o “nosotros” recopilamos, usamos y divulgamos su Información Personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras.
También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener soporte al cliente.

En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a una persona (incluida la información descrita a continuación) como “Información Personal”.
Consulte la siguiente lista para obtener más detalles sobre qué información recopilamos y con qué propósito.

Información del dispositivo

Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
Propósito de la recopilación: cargar correctamente el Sitio para usted y realizar análisis sobre su uso con el fin de optimizarlo.
Fuente de recopilación: recopilada automáticamente al acceder a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.

Información del pedido

Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Propósito de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar pagos, organizar el envío, emitir facturas o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, verificar riesgos o fraudes y, de acuerdo con sus preferencias, enviarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
Fuente de recopilación: directamente de usted.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.

Información de soporte al cliente

Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier detalle que nos proporcione en su consulta.
Propósito de la recopilación: ofrecer asistencia y soporte al cliente.
Fuente de recopilación: directamente de usted.

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos a la dirección indicada más abajo para solicitar su eliminación.

Compartir Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, tal como se describe anteriormente.

Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
También podemos compartir su información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes legales, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad Basada en el Comportamiento

Como se mencionó anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés.

Por ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es.
También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios con socios publicitarios. Parte de esta información se recopila mediante cookies u otras tecnologías similares (según su ubicación, puede otorgar consentimiento para su uso).

Para más información sobre la publicidad dirigida, visite la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI):
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida en:

También puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de la Alianza de Publicidad Digital: http://optout.aboutads.info/

Uso de la Información Personal

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, incluyendo: ofrecer productos, procesar pagos, realizar envíos y cumplir pedidos, además de informarle sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base Legal

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Su consentimiento.
Ejecución del contrato entre usted y el Sitio.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Protección de intereses vitales.
Interés público.
Intereses legítimos que no vulneren sus derechos fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos su información personal en nuestros registros, a menos que nos solicite eliminarla.
Para más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección “Sus derechos” más abajo.

Decisiones Automatizadas

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado exclusivamente en decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) que puedan tener efectos legales o significativos sobre usted.

No realizamos decisiones completamente automatizadas con efectos legales utilizando datos de clientes.
Shopify, nuestro procesador, aplica una automatización limitada para prevenir fraudes, sin impacto legal significativo.

Ejemplos:

Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas (persiste por algunas horas).
Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP bloqueadas (persiste por algunos días).

Derechos bajo el GDPR

Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder, portar, corregir, actualizar o eliminar su información personal.
Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante la información de contacto a continuación.

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego podrá transferirse fuera de Europa (por ejemplo, a Canadá y Estados Unidos).
Para más información sobre cómo Shopify gestiona las transferencias de datos conforme al GDPR, consulte:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

Derechos bajo el CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (“Derecho a Saber”), portarla o solicitar su corrección, actualización o eliminación.
Si desea ejercer estos derechos o designar a un agente autorizado, contáctenos mediante la información de contacto proporcionada.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su dispositivo cuando visita nuestro Sitio.
Utilizamos distintos tipos de cookies (funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales) para mejorar su experiencia y recordar sus preferencias.

Puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador.
Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente su experiencia y limitar el acceso a algunas partes del Sitio.

Más información: www.allaboutcookies.org

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.

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